L’extranet est réservé aux clients.

Cette partie propose aux clients les différentes fonctionnalités suivantes :

Création de tickets permettant :

La commande d’interventions (prestation de service)
La commande de matériel
La commande de consommables (toner, …)
Mise à disposition de documents entrant dans le processus de vente :

Devis
Factures
Accepté
Refusé
Nouveaux

Le site est accessible en HTTPS afin de sécuriser l’échange de données avec le client.

AUNET héberge vos données et porte une attention particulière à leur protection. Pour vous garantir les plus hauts niveaux de sécurité, nous avons pris soin de mettre en place des dispositifs efficaces ainsi qu’un arsenal de bonnes pratiques à tous les niveaux de notre organisation et de nos infrastructures. Vous bénéficiez ainsi pour vos contenus d’une disponibilité, d’une intégrité et d’une confidentialité à toute épreuve.

Quelle que soit leur nature des données, leur accès logique est strictement réglementé.

Vie privée

Protection de la vie privée

AUNET s’engage à respecter la législation sur la protection de la vie privée en vigueur en Belgique: les traitements de données à caractère personnel relatifs à ce site sont soumis à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, modifiée par la loi du 11 décembre 1998 transposant la directive 95/46/CE du 24 octobre 1995 du Parlement européen et du Conseil relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement de données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu’aux arrêtés royaux qui s’y rapportent

Informations et données collectées et méthodes de collecte

Le site d’AUNET comporte des parties publiques accessibles à n’importe quel visiteur et des parties à accès restreint à certaines catégories d’utilisateurs.

AUNET enregistre les données à caractère personnel qui lui sont communiquées via le site www.aunet.be dans des bases de données qui lui appartiennent. Ces données peuvent être utilisées à des fins d’actions commerciales, de prestation et de facturation des services de communication, à des fins de gestion et d’information, de traitement des demandes effectuées via le Site.

Ces informations et données à caractère personnel pouvant être collectées lorsque vous parcourez le site d’AUNET sont les suivantes:
– le domaine Internet à partir duquel vous accédez à notre site;
– l’adresse IP de l’ordinateur à partir duquel vous accédez à notre site;
– l’ensemble de l’information concernant les pages que vous avez consultées sur notre site et les dernières actions que vous avez effectuées au travers de ces pages ;
– votre adresse de courrier électronique si vous nous l’avez révélée;
– votre identification comme utilisateur lorsque vous accédez à une partie à accès restreint du site;
– toute autre information que vous nous avez donnée volontairement, par exemple dans le cadre d’inscriptions sur notre site;

Les informations et données à caractère personnel vous concernant sont collectées par le biais de formulaires à remplir pour obtenir certains services disponibles sur notre site.

Traitements des données à caractère personnel et finalités

Les données vous concernant sont recueillies en vue de vous présenter un site complet et fonctionnel. Elles ne sont recueillies et traitées qu’aux seules fins mentionnées ci-dessous concourant toutes au bon fonctionnement et à l’efficacité du site :
– gestion efficace de notre site (par exemple : amélioration de la qualité des informations disponibles; amélioration de l’ergonomie; amélioration de la gestion; optimisation de la navigation;
– réponse aux demandes des utilisateurs (par exemple : identification des informations à fournir à chacun; réponses aux questions formulées; fourniture automatique d’informations: nouvelles, nouveaux services, offres spéciales qui peuvent vous intéresser, fourniture d’informations qu’AUNET estime utile de vous communiquer.)

Si vous vous êtes identifié en vue d’accéder à une partie à accès restreint de notre site, nous pouvons être amenés à accéder aux données vous concernant enregistrées dans notre système d’information en vue de fournir le service demandé.

Les informations et données collectées ne sont ni cédées, ni transmises à aucune autre organisation. Toutefois, nous nous réservons le droit de divulguer des informations et/ou données à caractère personnel sur requête d’une autorité légale en conformité des lois et réglementations en vigueur.

Sécurité

Le Service Général du Système d’Information d’AUNET prend les mesures de sécurité appropriées pour vous assurer de l’utilisation conforme des données à caractère personnel en fonction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À chaque connexion au Site via Internet et lors de chaque communication d’informations personnelles, des technologies de cryptage éprouvées et robustes sécurisent ces communications.

AUNET s’engage à faire ses meilleurs efforts afin de prendre les mesures de sécurité appropriées pour vous protéger notamment de la perte, de l’usage abusif, de la communication à tout tiers non autorisé ou de l’altération des informations et données à caractère personnel collectées sur notre site.

Tout changement de politique de protection de la vie privée par AUNET sera annoncé sur cette page. Cela vous permettra de toujours connaître l’information collectée par AUNET, et les conditions d’utilisation de ces informations.